PS5 Dualsense Oyun Kolu Arızası Ve İletişim Sorunları

Markonshop'tan PS5 Dualsense oyun kolu aldım. L2 tuşu sürekli basılı gibi algılıyor. 9 Ocak günü teslim aldığım ürünün ertesi gün arızalı olduğunu ilettim. Daha sonra 'sizinle iletişime geçeceğiz' deyip ne bir iletişime geçtiler ne de ben aradığımda telefonları açtılar. Hâlâ bir dönüş yapılmadı ve WhatsApp yazışmalarımı gördükleri halde cevap bile vermiyorlar. Ürünü gelen adrese kargo ile gönderdim. Ürünü teslim almalarına rağmen ücretim hâlâ iade edilmedi. Kesinlikle alışveriş yapılacak bir yer değil ama ben hakkımı bırakmayacağım, savcılığa şikayet işlemimi en yakın zamanda gerçekleştireceğim.