Göztepe Metro Otomatında Çift Ödeme Ve Ürün Vermeme Sorunu İçin İade Talebi

Göztepe metroda bulunan marketotomat otomatından 23 Mart Pazartesi günü saat 19:30–19:40 civarında işlem yaparken yanlışlıkla ürünü olmayan bir numaraya tuşlama yaptım ve herhangi bir ürün almamama rağmen 40 TL ücret kesildi. O anda makineden hiçbir ürün düşmedi ve ödediğim tutar boşa gitmiş oldu.

25 Mart Çarşamba sabahı ise aynı otomatı tekrar kullandım. Saat 08:05–08:10 civarında önce su aldım, bu işlem sorunsuz gerçekleşti. Ardından çikolata almak istedim, ödemenin ücreti alındı ancak çikolata otomattan düşmedi. Makineyi hafifçe sallamama rağmen ürün yine de düşmedi. Belki sıkışmıştır düşüncesiyle aynı çikolatadan bir kez daha aldım fakat bu sefer de yalnızca tek çikolata alabildim ve 1 ürün için 2 kez ödeme yapmış oldum.

Sonuç olarak iki işlemde toplam 82 TL kaybım oluştu. Göztepe metrodaki ilgili otomat için yapılan bu hatalı ve karşılıksız çekilen ödemelerin tarafıma iadesini talep ediyorum.