to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nde bulunan içecek otomatında 2024 yılı Kasım ayında bir alışverişimde mağduriyet yaşadım.
O tarihte otomatı 100 TL nakit ödeme yaparak kullandım ve 30 TL’lik su aldım. Otomatın 70 TL para üstünü vermesi gerekiyordu, ancak para üstü çıkmadı. Otomatın üzerinde yazan numarayı o anda aradım, ancak açan olmadı. Ardından iletişim adresine bu konuyu e-posta ile ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş veya iade yapılmadı. Aynı zamanda daha birebir iletişim olacağını düşünerek Instagram uygulaması üzerinden de ulaştım. Yine cevap alamadım.
Bu durumu çok fazla üstelemedim. Ancak 2025 yılı Mayıs ayında aynı otomatı tekrar kullandım ve benzer bir sorunla karşılaştım. Bu sefer ödemeyi kart ile yaptığım için otomatik olarak geri ödeme işlemi gerçekleşti ve mağduriyetim kartlı işlemde telafi edildi.
Ancak nakit ödemelerde halen aynı sorunun devam ettiğini ve makinenin ihmalle kusurlu şekilde çalışmaya devam ettiğini düşünüyorum. Bu tür bir uygulamanın özellikle yabancı turistlerin ve yolcuların döviz veya nakit para üstü almakta zaten zorlandığı bir alanda iyi niyetli olmayan bir kazanç yöntemi olarak sürdüğünü düşünüyorum.
Talep ve Şikayetlerim:
1️⃣ Kasım 2024’teki alışverişimde alamadığım 70 TL’nin iade edilmesi.
2️⃣ İlgili içecek otomatlarının düzenli bakımının yapılarak para üstü vermeyen, tüketiciyi mağdur eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi.
Bu şikayetimle hem kişisel mağduriyetimin giderilmesini hem de diğer yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim.
Eklerde Kasım 2024 ayında attığım maili ve Mayıs 2025 ayındaki sorunlu otomatın bilgilerini görebilirsiniz.
21 Ekim 2025 tarihinde saat 12.45’te m4 Kadıköy–Sabiha Gökçen metrosu Pegasus Kozyatağı durağındaki Supplementer Metro otomatından temassız ödeme yöntemiyle su almak istedim. 20 TL’lik ödememi yaptım, cihaz “ürünü alabilirsiniz” mesajı verdi ancak suyu alamadım. Herhangi bir hata mesajı da çıkmadı. ...
İstanbul havalimanında bavul alma bölümünde yalnızca 1 adet otomat var oda arızalı. Üzerindeki numara cevap vermiyor. Hem bir su 2024 şubat ayında 40 TL den satılıyor, hem de ürünü alamıyoruz. Bakalım paramız iade gelecek mi? Biri bu konuda ulaşır inşallah.
Sabiha Gökçen 201A önündeki Univend otomatınıza su almak için 50 TL yükledim. Ne ürünü verdi ne de para iadesi yaptı. Konu ile ilgili ücret iadesi yapmanızı rica ederim. Saygılarımla. Bu şekilde mail attım ama bir haftadır sizden geri bildirim alamadım.
20.08.2025'de İstanbul Havalimanı İç Hatlar Geliş bölümünde APS Spain Aero’nun işlettiği valiz taşıma arabalarından almak istedim. Arabalar depozitolu olarak sunuluyor ve hem kredi kartı hem de nakit ödeme seçeneği var. Ancak makinede kredi kartı ile işlem yaptığımda araba çıkış bölümü açılmadı, or...
24 Mart 2024 Pazar günü aracımı üç gün için Avrasya Sabiha Gökçen otoparkına bıraktım. Fiş kesilirken, çıkışta belirtilen numarayı arayarak servis yönlendirmesi istendiğini söylediler. Çıkışta aradığımda, çıkış katında beklediğimi belirttim. Ancak telefondaki kişi, sert ve kaba bir üslupla 'Gidiş ka...
Yorumlar