Markaplus'ta İade Ücretimin Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Markaplus üzerinden 15 Şubat tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 18–19 Şubat tarihinde iade sürecini başlattım ve bana 403 074 377 iade kodu verildi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.

İade süreciyle ilgili net bir süre bilgisi verilmediği gibi, şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonlarım açılmıyor. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.

İade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.