İade Sürecinin Uzaması Ve Ücretin Kartıma Yansıtılmaması

Markaplus internet mağazasından 08.02.2026 tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 14 Şubat günü onaylandı, sipariş numaram MPO8O238645 olarak kayıtlıdır.
Markaplus, WhatsApp üzerinden bana iade ödemenin 10 iş günü içerisinde bankama iletileceğini belirten aynı mesajı iki kez gönderdi. Ancak bugün itibarıyla 10 iş günü dolmasına rağmen Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım.
Onaylanmış olan iade tutarımın hiçbir gecikme olmadan derhal Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.


28.01.2026 tarihinde Markaplus uygulaması üzerinden toplam 2.263 TL tutarında 3 adet t-shirt siparişi verdim. Ürünlerden birinin bedeni küçük geldiği ...

Markaplus üzerinden MP100239278 numaralı mont siparişini verdim. Ürün küçük geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 13.02.2026 tarihinde ürünü kargoya vererek iade sürecini tamamladım. 16.02.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma ulaştırıldı. Ancak aradan günler geçmesi...

Markaplus üzerinden online olarak satın aldığım cüzdanı 5 Şubat’ta iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve ürün 9 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve tutar 2 bin tl üzerindeydi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin 10 iş günü içinde yapılacağı söylen...
Yorumlar