to read complaints and reviews, or file yours.Markaplus Geciken Ücret İadesi Mağduriyet Yarattı
Markaplus üzerinden www.markaplus.com sitesi aracılığıyla Guess marka bir kartlık satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebim 21 Şubat tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesinin 14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi fakat bu süre çoktan dolmasına rağmen henüz hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sürelere uyulmaması beni mağdur etti.
MP170240535 numaralı siparişime ait ücret iadesinin gecikmeden, derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz tamamlanmış olup, ücretiniz bankanıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Hesap hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Hizmetleri
Benim anlamadığım konu iadeniz onaylanmıştır sürecinden sonra ücretin iyadesinde neden 14 günlük zaman gerekiyor bir kere bunun yasal olduğuna inanmıyorum normalde ürün ulaşıp okeylendiği andan itibaren 3 iş günü içerisinde yansıtılması gerekiyor ben bu konuyu Tüketici hakim heyetine ya da savcılığa şikayette bulunacağım