to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İade İşleminin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Markaplus üzerinden aldığım bir ayakkabıyı, üründen memnun kalmadığım için 11 Nisan tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve toplam tutar 4.600 TL idi.
İade sonrası WhatsApp hattı üzerinden Markaplus ile görüştüğümde, ödemenin bankaya iletildiği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen 4.600 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ kartıma yansımadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
İade ücretimin bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz tamamlanmış olup, ücretiniz bankanıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin başarıyla gerçekleştirildiği görülmektedir. Hesap hareketlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Hizmetleri
Merhaba paranız yattı mı