to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, 10.407 TL Geri Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Markaplus üzerinden mo250450147 sipariş numarası ile 25 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımla yaptığım yaklaşık 10.407 TL tutarındaki alışverişe ait ürünü iade ettim. Sistemlerinde uzun süredir sadece “iade onaylandı” şeklinde bir ifade görünüyor, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret kartıma hâlâ yatırılmadı.
“İade onaylandı” ibaresi olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte Markaplus müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonları açan kimseye ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Markaplus’tan, iadesi onaylanan mo250450147 numaralı siparişe ait 10.407 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yapılan kontroller sonucunda, MO250450147 numaralı siparişinize ait iade işleminizin tarafımızdan tamamlanarak ödeme kuruluşuna iletildiği görülmektedir. Kredi kartı iadelerinde, iade işlemi tarafımızca gerçekleştirildikten sonra tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankaların iç süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle bazı durumlarda gecikmeler yaşanabilmektedir. İadeniz tamamlanmış olup, tutarın kartınıza yansıması konusunda bankanızla da görüşmenizi rica ederiz. Yaşanan süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Markaplus Müşteri Deneyim Ekibi
