to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde Markamama web sitesi üzerinden TS07081166129 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Beaphar Trocken Kuru Kedi Şampuanı (150 gr) tarafıma gönderilmedi. Sadece şampuan eksikti, diğer ürünler teslim edildi. Ürünün ücretini (159 TL) ödedim ve sipariş İstanbul Şişli adresine teslim edildi.
Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, yoğunluk ve unutkanlık nedeniyle Markamama müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Ancak bu durum, firmanın sipariş takibi ve müşteri memnuniyeti konusundaki eksikliğini açıkça gösteriyor.
Artık ürünü talep etmiyorum, ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. Asıl amacım ise bu deneyimi paylaşarak diğer müşterilerin de dikkatli olmasını sağlamak. Markamama’nın bu şekilde müşteri kaybettiğini belirtmek isterim.
Markamama.com'dan verdiğim 15.04.2025 tarihli ilk siparişim elime ulaşmadı. Kendilerine sorduğumda, sistemde bir problem olduğunu söylediler ve bir ila üç iş günü içerisinde teslim edileceğini, aciliyetimi belirttiklerini ifade ettiler. Ben de teşekkür ettim. Sonrasında paramı IBAN üzerinden iade et...
28/07/2024 tarihinde Markamama online petshoptan TS28071030082 numaralı siparişi verdim, ürünler 2 kutu halinde gönderilmiş fakat bana teslim edilen 1 kutu oldu. Siteyle ve kargo ile görüştüğümde eksik kutunun MNG Kargo Köseköy'de kaldığı, dağıtıcı şubeye gönderilmediği anlaşıldı. Kargo şubesi paket...
13.08.2025 tarihinde Temizmama.com üzerinden kedim için kuru ve yaş mama siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutunun içindeki yaş mama patlamış ve aşırı derecede kokmuştu. Evimin içi dayanılmaz derecede kötü koktu, baş ağrısı yaşadım ve ür...
https://hepsipetshop.com Sitesinden 07/02/2025 tarihinde kedi maması sipariş ettim ve parasını peşin ödedim, en geç 2 gün içinde kargoya verilecek dendi fakat henüz kargolanmadı. Telefon numaralarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Mail adreslerine ve Instagram hesaplarına mesaj yazmama rağmen geri dön...
Yorumlar