Ücret İadesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet

İstanbul Avcılar’da, Instagram üzerinden Markabuem adlı sayfadan bir adet pantolon sipariş verdim. Gelen pantolon beden olarak uymadığı için ürünü hemen ertesi gün iade ettim. Buna rağmen ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iadesi yapılmadı.

Mesajlaşmalarımızda ürünün Sürat Kargo üzerinden işlem göreceği, değişim veya iade sürecinin yürütüleceği söylense de süreç uzatıldı ve net bir geri dönüş alamadım. Defalarca yazmama rağmen ücretimin hesabıma yatırılmadığını görüyorum.

Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde geri göndermiş olmama rağmen ödediğim 1300 TL hala tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Ücret iademin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma yapılmasını talep ediyorum.