to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Palladium Marka Park’taki New Balance mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı yaklaşık 6.800 TL ödeyerek satın aldım. Öğretmen olduğum için gün boyu ayakta kaldığımdan, özellikle rahat edeceğim düşüncesiyle bu modeli tercih ettim.
Ayakkabıyı hiç çamaşır makinesine atmadım ve sadece günlük, normal kullanımda kullandım. Buna rağmen her iki ayakkabının da aynı bölgelerinde, yan taraflardaki file kısımlarda yırtılma meydana geldi. Bu durumu Nisan 2026 tarihinde fark ettim.
Geçen hafta Palladium Marka Park New Balance mağazasına giderek durumu anlattım. Mağaza görevlileri, alışverişin üzerinden 1 yıl geçtiği için ürünle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını ve ürünü incelemeye dahi gönderemeyeceklerini, firmanın prosedürünün bu şekilde olduğunu söylediler. Ürünün mağaza sisteminde kayıtlı olduğunu, fakat buna rağmen yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyat aralığındaki bir ayakkabıda filelerde yırtılma olması ve ürünün incelemeye bile gönderilmemesi beni hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. New Balance ve ilgili mağazadan, ayakkabımın tekrar incelenmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ayıbın giderilmesi yönünde çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Bu hafta içinde tarafıma olumlu bir dönüş yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Cevahir AVM’de bulunan Marka Park mağazasından Haziran 2025’te New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çok yüksek bir bedel ödeyerek, 5.750 TL’ye aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının içinde yırtılma oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi ge...
15.06.2025 tarihinde İstanbul Palladium AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı, kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca şehir içi kullanım için, o da çok sık olmayacak şekilde ortalama haftada 3 gün kadar kullandım. Buna rağmen kasım ayı...
New Balance MR530 model ayakkabıyı Şubat 2025’te Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Marka Park mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli günlük kullanımda olmama rağmen yaklaşık 5 ay içinde, Temmuz 2025’te her iki ayakkabının da yan taraflarında yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede...
Mart 2025’te Kentpark SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada bir olacak şekilde, oldukça özenli ve dikkatli kullanmama rağmen yan kısımlarında minik minik yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kullanım sıklığında böyle bir deformasyonun nor...
02.04.2024 Tarihinde Vialand SuperStep mağazasından aldığım New Balance 530 markalı ayakkabının her iki çiftinin de serçe parmak kısmında file yırtılması meydana geldi. Ürünü 4 5 ay kadar ve toplamda 20 defa ancak giymişimdir. Satıcı firmaya ürünü götürdüm ve incelemeye yolladılar. 1 ay sonra taraf...
Yorumlar