Müşteri Dostu Olmayan İade Ve Değişim Süreci

Marka Park yanlış ürün gönderiminde iade kabul etmiyor 776WC7131N numaralı siparişimde hediye olarak aldığım ürün elimize ulaştıktan bir süre sonra ikisinin farklı ayakkabı modeli olduğunu anlaşılmadığı için giyildi. (ayakkabı modellerinin farklı olduğunu anlamak zor, çok benziyor ayakkabılar) Far...

Marka Park müşteri hizmetleri telefonda 35 dakika beklememe rağmen açılmadı. Hem de ilk sırada bekliyorsunuz anonsu ile beklerken. WhatsApp hattına yazdım, kimse cevap vermedi. Güvenilir bir firma değil. İadem ile ilgili bilgi almak için saatlerdir uğraşıyorum. İade kargom firmaya ulaşalı 1 haftayı ...

Marka Park, 8 gün önce iade edilen ürünün iade ödemesini gerçekleştirmiyor. Aksine, 2 gün önce ürünü teslim aldıklarını ve 14 gün içinde iade ödemesi yapacaklarını ifade ediyorlar. Yurtiçi Kargo hareketlerindeki teslimat bilgileri apaçık görünmekte. Bu durum, müşteri olarak beni mağdur ediyor. Söz k...

İnternet üzerinden güvenilir olduğunu düşündüğüm Marka Park 'tan 974,50 TL. Değerinde ayakkabı aldım. Kargo ödemesiyle birlikte 1034,40TL. 'ye mal oldu. Ayakkabıyı büyük olması dolayısıyla iade talebini oluşturarak 30.07.2024 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Defalarca müşteri hizmetlerini arama...

Marka Park mağazasından 2 gün önce aldığım ürünü iade ettim. Ödeal diye bir aracı ile çalıştıklarını, bu sebeple iade sürecinin 20 gün süreceğini söylediler. Pardon, 20 gün iade nasıl yapılamıyor? Her mağaza maksimum 3 günde yapıyorken? Nasıl bir açıklama ve sorun çözümü olacak merak ediyorum. Ürün ...