Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Sessizlik Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti

profile
14 Kasım 2025 20:45
536

Marka Park online mağazasından 01.11 tarihinde ugg Tazz terlik siparişi verdim. MP5069 ve MP5070 numaralı iki siparişim için toplamda yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında kutuları yırtık ve parçalanmış şekildeydi, ancak iade koşullarına uygun olarak ürünleri aynı şekilde geri gönderdim.

İade sürecini başlattıktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne e-posta ne de mesaj aldım. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk aramamda iademin kabul edildiği ve ödememin bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Bir hafta sonra tekrar aradığımda ise iademin listede olduğu ve en geç ertesi gün ücret iadesinin gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade sürecimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmemekle birlikte, ödememin de hala yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve süreçle ilgili ben aramadan bilgilendirilmek istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Gündür Ücret İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
16 Ekim 2025 23:21
833
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargolanmadı, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı: Güven Sorunu Yaşıyorum

profile
04 Kasım 2025 16:07
685

Yanlış Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Ekim 2025 18:27
650

İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Miray
29 Eylül 2025 11:43
1.829
iade-edilen-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
5
Fulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Kasım 2024 17:19
2.405
"Şikayetvar, müşteri olarak beni görünür kıldığı için ve Marka Park firmasına ulaştırmak istediğim mesajı ulaştırdığı için 20 Kasım 2024 tarihi itibarıyla iadem yatırılmış. Yarın hesap kesimim vardı ve bu ücret gelmese ben karta bu harcamam yansıdığı için ödeme yapmak zorunda kalacaktım. O yüzden bugün bu iadenin tarafıma gelmiş olması beni 15 gün önce iade ettiğim bir ürünün ücretini gereksiz yere yatırmak zorunda olmaktan kurtarmış oldu ve bu sebeple firmaya teşekkür ederim. Ama rica ederim. Naçizane bir tavsiye olarak kabul edin müşteri ile satışta olduğu kadar satış sonrasında da ilgili olmayı ilke edinin. Buradan ekmek yiyen, çalışan bir sürü güler yüzlü mağaza müşteri temsilcilerinizin yüzü suyu hürmetine en azından."
Benzer Şikayet Yaz