Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargolanmadı, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı: Güven Sorunu Yaşıyorum

profile
04 Kasım 2025 16:07
789

31 Ekim tarihinde Marka Park üzerinden Ugg Tazz 2 Platform Rocky Oak model ayakkabıyı, uzun süredir takip ettiğim için stoklara gelir gelmez sipariş verdim (Sipariş No: MP51343). Siparişimde ürünün “kargoya hazır” olduğu görünmesine rağmen bugüne kadar kargolanmadı.

Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Marka Park’a ulaştım. Bana, ürünün kampanya nedeniyle tükendiği ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak ortada herhangi bir kampanya yoktu ve siparişim hâlâ sistemde “kargoya hazır” olarak görünmeye devam ediyor. Ne siparişim iptal edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapıldı. Ayrıca, stokta olmayan bir ürünün hâlâ stokta görünüyor olması da güvenimi zedeledi. Sorduğum sorulara ise hâlâ yanıt alamadım.

10.781,56 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişin Muğla Bodrum adresine teslim edilmesini bekliyorum. Tüm bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Gündür Ücret İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
16 Ekim 2025 23:21
907

Nadir Bulunan UGG Modeli İçin Hayal Kırıklığı

profile
17 Aralık 2024 12:01
1.929
5
Fulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Kasım 2024 17:19
3.403
"Şikayetvar, müşteri olarak beni görünür kıldığı için ve Marka Park firmasına ulaştırmak istediğim mesajı ulaştırdığı için 20 Kasım 2024 tarihi itibarıyla iadem yatırılmış. Yarın hesap kesimim vardı ve bu ücret gelmese ben karta bu harcamam yansıdığı için ödeme yapmak zorunda kalacaktım. O yüzden bugün bu iadenin tarafıma gelmiş olması beni 15 gün önce iade ettiğim bir ürünün ücretini gereksiz yere yatırmak zorunda olmaktan kurtarmış oldu ve bu sebeple firmaya teşekkür ederim. Ama rica ederim. Naçizane bir tavsiye olarak kabul edin müşteri ile satışta olduğu kadar satış sonrasında da ilgili olmayı ilke edinin. Buradan ekmek yiyen, çalışan bir sürü güler yüzlü mağaza müşteri temsilcilerinizin yüzü suyu hürmetine en azından."
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Kasım 2023 17:57
2.415
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
23 Ağustos 2025 14:13
995
iade-tutarindaki-eksiklik-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru