to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargolanmadı, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı: Güven Sorunu Yaşıyorum
31 Ekim tarihinde Marka Park üzerinden Ugg Tazz 2 Platform Rocky Oak model ayakkabıyı, uzun süredir takip ettiğim için stoklara gelir gelmez sipariş verdim (Sipariş No: MP51343). Siparişimde ürünün “kargoya hazır” olduğu görünmesine rağmen bugüne kadar kargolanmadı.
Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Marka Park’a ulaştım. Bana, ürünün kampanya nedeniyle tükendiği ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak ortada herhangi bir kampanya yoktu ve siparişim hâlâ sistemde “kargoya hazır” olarak görünmeye devam ediyor. Ne siparişim iptal edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapıldı. Ayrıca, stokta olmayan bir ürünün hâlâ stokta görünüyor olması da güvenimi zedeledi. Sorduğum sorulara ise hâlâ yanıt alamadım.
10.781,56 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişin Muğla Bodrum adresine teslim edilmesini bekliyorum. Tüm bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
