Deichmann 10 Günde Tabandan Ayrılan Ayakkabı İçin İade-Değişim Sorunu


19.04.2025 tarihinde Marka Park alışveriş sitesinden Benetton marka ayakkabı aldım. Ürün birkaç gün içinde adresime geldi. Kargo ambalajını açınca gözlerime inanamadım; kolisi paramparçaydı, ayakkabı ise toplama araba gibi, görselde göründüğü gibi değildi. Bağcıkları kırmızı görünüyordu. Bana gelen üç adet birbirinden farklı beyaz bağcık, iç tabanı sararmış, alt tabanı kirli, giyilmiş gibi, üst kısmında ise dikişleri atmıştı. Tam bir fiyaskoydu. Neyse, hemen iade oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
Birkaç gün sonra iade bedelinden 49,90₺ kargo ücreti düşülerek eksik yatırıldı.
Şimdi buradan Marka Park satıcısına soruyorum: Bir tüketici olarak ne yapmalıydım? Sizin gönderdiğiniz ayıplı ürünü iade etmemeli miydim? 49,90₺ kargo ücretini bana yansıtmanızı gerektiren durum nedir? Kusurlu olan, size güvenip sipariş veren biz tüketiciler miyiz? Paylaştığım görsellere bir bakıp karar verin.

Merhaba, 05.02.2024 tarihinde Marka Park alışveriş sitesi üzerinden New Balance marka 3 adet ayakkabı sipariş ettim. 1 adet kendi isteğimle iade ettim ve kabul edildi. Ancak kullanmakta olduğum diğer ayakkabılardan 1 tanesi sorunsuz ve gayet kullanışlı olmasına rağmen diğer üründe dikiş deformesi ve...

021.07 tarihinde Marmara Park Deriden mağazasından bir çift ayakkabı aldım. Ürünü 1 kere giydikten sonra sağ tekin üstünde ki parçanın açıldığını fark ettim. Diğer tekin parçası dikilmiş fakat sağ tekin ki unutulmuş. Ürünü aldığım gibi paketleyip mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilisi dikişin unutulduğ...
Marka Park (Deriden) sitesinden iki adet ayakkabı aldım, farklı numaralarda. Her şey sorunsuzca ilerledi, ödeme alındı ve ertesi gün kargo geldi. Ancak ayakkabı sadece bir adet çıktı. Daha sonra firmaya ulaştığımda, bir çift ayakkabının tedarik edilemediği için iptal olduğunu öğrendim. Kendilerine n...

Yorumlar