to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Açıklama Yapmadan Görevi Bırakması Müşteri Haklarına Saygısızlık
08.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:50 civarında Marka Mood Akdere şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada ödememi yapacağım sırada başka bir müşteri geldi ve kasadaki görevli benim işlemimi tamamlamadan, hiçbir açıklama yapmadan kasayı bırakıp gitti. Ne bir özür, ne de kısa bir bilgi verme zahmetinde bile bulunulmadı.
Bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranış karşısında ürünleri kasada bırakarak alışverişimi tamamlamadan çıktım. Bu yaşananlar hem müşteri olarak bana yapılan saygısızlık, hem de iş ahlakı açısından kabul edilemez. Bu olay nedeniyle artık Akdere şubesini ve genel olarak Marka Mood’u tercih etmeyi düşünmüyorum.
Çalışanların müşteriye karşı tavırlarının düzeltilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
