Onaylanan Mikrodalga Dolabı Değişimi Bir Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

22 Temmuz’da Kahramanmaraş Marka Mobilya şubesinden aldığım mikrodalga dolabının değişimi için başvuruda bulundum ve talebim onaylandı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı. Defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece merkeze ileteceklerini söylediler ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamında olmamasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ürünün bir an önce değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir yerden almak zorunda kalacağım. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.