Marka IP TV Yayınlarda Ciddi Donma, Error Verme ve URL Değişikliği Sorunları

3 yıllık “Marka iptv” üyeliğim bulunuyor ve üyeliğim 2026 Ağustos ayına kadar devam ediyor. Üyeliğimi eski abone kampanyası ile 999 TL’ye banka havalesiyle satın aldım. Hem televizyonumda hem de cep telefonumda aynı sorunları yaşamaktayım.

İlk iki yıl kısmen donma sorunları olmasına rağmen hizmet kullanılabilir durumdaydı. Ancak son 3 aydır, özellikle 2025 yılıyla birlikte, yayınlarda ciddi donma, error verme ve URL değişikliği sorunları artarak devam ediyor. Özellikle beın Sports kanallarında bu sorunlar daha da belirgin hale geldi. Her seferinde internet hız testi yapmam isteniyor, ancak 200 Mbps fiber altyapım var ve bağlantım ilk iki yıldan daha güçlü olmasına rağmen sorunlar çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “kontrol ettiriyorum” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve geri dönüş yapılmıyor.

Hizmetin düzeltilmesini öncelikli olarak talep ediyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme olmadığından, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma güvenilir, kesintisiz bir hizmet sunulmasını istiyorum. Hizmet sağlayıcısına “0531 727 **” numarasından ulaşılabiliyor, ayrıca “Marka iptv” logosu ile hizmet vermekteler.

Yaşadığım sorunların acilen çözülmesini rica ediyorum.