Market IPTV'de 27 Aylık Paketin Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Market IPTV’den 24 ay + 3 ay olmak üzere toplam 27 aylık paket satın aldım. Ödemeyi 03.10.2025 tarihinde, “s** Ç**” adına havale/EFT ile 1600 TL olarak gönderdim. Ödeme öncesinde de bu isme para gönderip mağdur olan birçok kişinin Şikayetvar’da yazdığını sonradan gördüm. Üyeliğim için bana “usher name: golddiamond” bilgisi verildi.

Paketimi alalı henüz bir ay olmasına rağmen neredeyse her hafta yayın kesildi. Her seferinde durumu WhatsApp üzerinden kendilerine bildirdim ve bana ancak günler sonra dönüş yapıldı. Son olarak yayın tamamen gitti, kendilerine yeniden ulaşmam ise yaklaşık bir haftayı buldu. WhatsApp numarasını aradığımda zaten telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor, sadece yazışma üzerinden ve o da çok geç geri dönüş alabiliyorum.

En son yaptığım görüşmede bana, üyeliğimin iptal olduğunu ve yayının tekrar açılabilmesi için yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Hem 27 aylık paket satıp bir ay dolmadan yayını kesmeleri hem de hiçbir mantıklı açıklama olmadan tekrar ödeme talep etmeleri kabul edilemez bir durum. Bugüne kadar farklı platformlardan aldığım hiçbir iptv üyeliğinde böyle bir sorun yaşamadım, süresi dolana kadar sorunsuz kullanabildim; burada ise kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödediğim 1600 TL’nin tarafıma iade edilmesini, üyeliğimin haksız yere iptal edilmesi ve iletişimdeki bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ödemeyi aldığını belirttiğim kişiyle ilgili olarak, gerekli görülüyorsa resmi mercilere bilgi verilmesi ve benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur olmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.