to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Saatte Kırılan Botta Ürün Defekti Ve Geciken İade Süreci
21 Aralık’ta Marjin’den online olarak sipariş verdiğim topuklu botum 25 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü ilk kez denediğimde, yalnızca maksimum yarım saatlik bir kullanım sırasında botun ön kısmında yürüdükçe belirgin bir kırılma meydana geldi ve bu durum ürünün defolu olduğunu açıkça gösterdi.
Bunun üzerine 27 Aralık’tan itibaren iade sürecini başlattım ve firma ile iletişime geçtiğimde işlemin 1‑7 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Mağduriyetim devam ediyor.
Kısa süreli kullanımda dahi bu şekilde deforme olan bir ürünün arkasında durulmasını ve iade talebimin bir an önce onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 aralıkta iade ettiğim ürünün ellerine ulaştıklarının bilgisini WhatsApp üzerinden aldım. 1-7 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylendi fakat bunu hiçbir yerden öğrenemiyorum o nedenle dün mesai saati içinde 15.41 saatinde iadenin ne durumda olduğunu sordum cevap verilmedi. Cidden bu kadarı olmaz. İnsanların nasıl şartlarda bir şeyler aldığını bilmiyorlar. Eğer bu şikayetim bu hafta tarafıma olumlu bir şekilde sonuçlanmazsa gerekli yerlere şikayet edeceğimi bildirmek isterim.
