Marjin’den Alınan Bot Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Marjin’in kendi internet sitesinden satın aldığım botu yaklaşık 1 ay önce aldım ve toplamda 4–5 kez giymeme rağmen botta kırılma oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kullanıma rağmen bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak durumu mail yoluyla Marjin’e ilettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir inceleme süreci başlatıldı ne de bilgilendirme amaçlı bir yanıt verildi.

Hem ürün kalitesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kırılan bot için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.