Bir Günlük Kullanımda Deforme Olan Bot Ve İade Sorunu

Marjin’den 28 Kasım’da online olarak kahverengi, orta topuk bir bot satın aldım ve ürün 1 Aralık’ta teslim edildi. Botu sadece bir gün giymeme rağmen tabanında ciddi yarıklar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına hiç yakışmıyor.

Durumu fark eder etmez, çözüm odaklı yaklaşacaklarını umarak firma ile iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Tabanındaki yarıkları açıkça görebilmeleri için fotoğraflarını da kendilerine ilettim. Ancak tarafıma, botun giyildiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünü yalnızca bir gün normal koşullarda kullanmama rağmen tabanında yarıklar oluşması, kullanım hatası olarak görülemeyecek açık bir ayıptır.

MRJ134691 numaralı siparişime ait bu bot için para iadesi talep ediyorum ve ürünü incelemeleri için geri göndermek istiyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını bekliyorum.