Yanlış Model Gönderimi Ve İade Cevapsızlığı

Marjin firmasından 14 Şubat tarihinde verdiğim Lindo siyah çizme siparişim 18 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak kutudan çıkan botlardan biri doğru model, diğeri ise tamamen farklı bir model olarak gönderilmişti. Aynı sipariş içinde iki farklı model ürün gelmesi, ürünlerin paketleme aşamasında kontrol edilmediğini açıkça gösteriyor.

Sipariş numaram MRJ183642’dir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade talebi oluşturmak istedim fakat firmaya ulaşamıyor, herhangi bir şekilde cevap alamıyorum, bu yüzden sistem üzerinden de iade sürecini başlatamıyorum.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş için ödediğim tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.