to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı
31 Ağustos 2025 tarihinde Marjin’in kendi internet sitesi üzerinden MRJ85442 numaralı iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne Hepsijet kargodan ne de Marjin’den herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi.
Konuyla ilgili defalarca kez hem Marjin hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde 'İnceleniyor, dönüş yapılacak' denilerek şikayet kaydı oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerim teslim edilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, E** Hanım, konu için kargo firmasından bilgi talep ettik dönüş olunca sizi bilgilendireceğiz.
E** Hanım, konu için kargo firmasından bilgi talep ettik konu araştırma sürecindedir. Dönüş olunca sizi bilgilendireceğiz. Mağduriyet yaşamazsınız, sonuçlanınca ücret iadeniz yapılır.
