Marjin Ayakkabı Ayıplı Ve Faturasız Ürün İçin İade Sorunu Yaşıyorum

Marjin Ayakkabı firmasından Trendyol üzerinden 'Kadın tokalı babet Meladi siyah süet' model ayakkabıyı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabı zaten teşhir ürün gibiydi, oldukça tuhaf duruyordu ve şüphelendim. Ayakkabının bir teki ayağıma tam olurken, diğer teki çok boldu. Sadece evin içinde, kontrol amaçlı kısa süreli denedim; dışarı kesinlikle çıkmadım ve içime sinmediği için iade talebi oluşturarak geri gönderdim.

11 Kasım’da verdiğim sipariş için, 26 Kasım tarihinde ürünün tarafımdan giyilmiş olduğu iddia edilerek iademin reddedildiği bildirildi. Oysa ürün bana zaten problemli ve teşhir ürününe benzer şekilde gelmişti. Ayrıca ürün son numaralardandı ve az stokta görünüyordu, fiyatı da düşüktü. Şu anda firma adeta ürünü geri almamak için direniyor.

Sipariş numaram 10681949402’dir. Aldığım günden beri defalarca talep etmeme rağmen faturam da kesilmedi ve iletilmedi. Hem defolu/teşhir olduğu izlenimi veren, beden sorunu olan bir ürünü bana zorla bırakmaya çalışmaları hem de fatura kesilmemesi nedeniyle Marjin ve Trendyol sürecinden şikayetçiyim.

Ürünün ayıplı sayılarak iadesinin kabul edilmesini, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve faturamın da düzenlenerek gönderilmesini talep ediyorum.