Kargoya Çıkmadan Numara Değişikliği Talebinin Reddi

Marjin’den 19.05.2026 tarihinde Forven babet satın aldım; siparişi verdikten hemen sonra numarayı yanlış seçtiğimi fark ettim ve saniyeler içinde kendilerine yazarak 37 numara olan siparişimi değiştirmek istediğimi belirttim. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken yazmış olmama rağmen, numara değişikliği yapamayacaklarını söylediler ve ancak bir gün sonra dönüş yapıp sadece iade hakkım olduğunu ilettiler.

Siparişim #mrj227959 numaralıdır. Ürün daha kargoya bile çıkmamışken basit bir numara değişikliği talebimin bu kadar katı bir şekilde reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de zaman kaybı açısından doğru bulmuyorum.

Ürün kargoya verilmeden önce yapılan bu başvurumu dikkate alarak siparişim için numara değişikliği yapılmasını ya da benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha esnek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.