Maribella Moda Evi Satıcıdan Herhangi Bir Yanıt Alamadık

3 Kasım Pazartesi günü Niğde Maribella mağazasında beyaz nikah elbisesi almak için mağazaya girdik. Elbisenin fiyatı 3.500 TL olarak söylendi, pazarlık yapmak istedik ve 2.500 TL teklif ettik, kabul edilmedi. Sonrasında 3.000 TL fiyat verildi, biz de 2.900 TL teklif ettik ve 100 TL için geri çevirmemelerini rica ettik fakat satıcıdan herhangi bir yanıt alamadık.

Elbiseyi incelerken etek kısmında lekeler ve bazı bölgelerde tüylenme, ip çekilmesi gibi kusurlar fark ettik. Temiz ve kusursuz bir ürün almak istediğimiz için elbiseleri tek tek kontrol ediyorduk. Ancak satıcı, kaba bir ses tonuyla "Hem indirim istiyorsunuz hem de ürünü inceliyorsunuz" diyerek bizi rahatsız etti. Müşterilere bu şekilde davranılması ve ürünlerin kusurlu olması kesinlikle kabul edilemez.

Başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için bu şikayetimi paylaşıyorum ve mağazanın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesi gerektiğini düşünüyorum.