Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33746602
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Marele Turizm'den Alınan Balkan Turu Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
Nimet
Marele Turizm
22 Eylül 2025 19:29
2.214

Marele Turizm Seyahat Acentesi'nden 4-11 Eylül tarihleri arasında, 18 kişi olmak üzere Büyük Balkan Tur paketi satın aldığımızı düşünerek tur ücreti ve iç hat uçak bileti ücretlerini 4 ay önce ödedik. Marele Tur çalışanı D*** Hanım, 4 Eylül tarihinde bizi tura göndermediği gibi, 4 Eylül'den bu tarihe kadar hiçbir arkadaşımızın hesabına ücret iadesi yapılmadı. 18 arkadaşım ve kendi adıma şikayetçiyim!

Gelişme
Gelişme

30 Eylül 2025 11:15

Hiçbir gelişme olmadı

30 Eylül 2025 11:14

5 Mayıs 2025 tarihinde, 18 kişilik arkadaş grubumuzla birlikte Marele Turizm’in İstanbul merkez şubesine, 4-11 Eylül tarihleri arasında gerçekleşecek Büyük Balkan Turu için toplamda 600 Euro + 3000 TL tutarında ödemeyi banka yoluyla havale ettik. Ancak, firma taahhüt ettiği tarihte bizi tura göndermedi ve turun iptal edildiği bildirildi.

O tarihten bu yana, ücret iademiz için defalarca telefonla aradık, e-posta gönderdik ve ofise gittik. Özellikle D*** Hanım ile iletişime geçmeye çalıştık; ancak çoğu zaman ulaşamadık, ulaştığımızda ise net bir bilgi alamadık ve sürekli oyalandık. Şu ana kadar hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılmadı.

Tüm arkadaşlarımız adına, ödemelerimizin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyoruz. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Ahmet
Ahmet
Benzer Şikayeti Var

Esra hanım söylediklerinize aynen katılıyorum. Duygu ve düşüncelerimizi çok güzel ifade etmişsiniz.

Ahmet
Ahmet
Benzer Şikayeti Var

Bu şirketin bir an önce bakanlık yetkilileri tarafından vakit geçirilmeden incelemeye alınması lazım. Zira her gün çığ gibi büyüyen D** Y**mağdurları sürekli artıyor.

Ahmet
Ahmet
Benzer Şikayeti Var

Duygu yıldız mağdurları olarak lütfen daha etkin hareket edelim. Beklemeyelim. Birlikte olursak daha güçlü oluruz.

Marele
Marele

Merhaba iyi Günler dilerim, Marele Turizm adına yazıyorum Murat Murathanoğlu ben iade ve iptal ile ilgili tüm süreci beraber yöneteceğiz mağduriyetimiz en kısa zamanda karşılanacaktır Ayrıca anlaşmış olduğumuz akademilerden size hediye olarak bir ücretsiz bir eğitim sertifikası da aktive edeceğiz, lütfen şirket hattımızdan bizimle irtibata geçiniz bir çol iade yapıldı, mağdur olmanıza sebep personel ile yollarımızı ayırdık Eğer iadenizi aldıysanız şikayet var'daki şikayetlerinizi kaldırın lütfen.

Esra
Esra

Parayı iade edince neden şikayet kaldılsın istiyorsunuz? Neticede müşterinin verdiği parayı karşılığını vermediğiniz için geri veriyorsunuz. Ayrıca maddi sıkıntı haricinde ya manevi sıkıntı o ne olacak! İnsanlar senenin yorgunluğunu atmak için10 günlük izinlerine (kıtkanaat tasarrufla) sığdırıyorlar. Öncesi yapılan hazırlıklar, hayaller, iptal erteleme deyip oyalamalar, yaşanan sinir harbi bunlar ne olacak? Üstelik başka tatilde yapılamayıp yazın bitmesi? Herkes görsün size umudunu ve parasını bağlamasın. Kimsede yorumunu kaldırmasın!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tur Tarihlerinin Defalarca Ertelenmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Ayten
Marele Turizm
22 Ağustos 2025 11:40
1.483

4 Ağustos'ta, 17 Ağustos tarihli kesin çıkışlı iki kişilik Adana çıkışlı Balkanlar turunu Marele Tur üzerinden satın aldım. Toplamda 40.000 TL havale ve 21.190 TL kredi kartı olmak üzere 61.190 TL (1298 Euro) ödeme yaptım. Rezervasyon numaram: 584IZAG0. Tur gününe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirm...

tur-tarihlerinin-defalarca-ertelenmesi-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Marele Turizm Paramızın İadesini Yapmadı

profile
Deniz
Marele Turizm
17 Eylül 2025 08:07
2.145

20 Temmuz çıkışlı Marele Tur Balkanlar yurt dışı turumuz, daha önce üç kez ertelenmesine rağmen son olarak yine iptal edildi ve tura katılamadık. Her defasında “sorun yok, uçuyorsunuz” denilerek oyalandık, ancak son gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte Marele Tur’a telefonla ...

4 Destek
7 Yorum
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Balkan Turu Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Nilgün
Marele Turizm
18 Ağustos 2025 00:30
2.490

Marele Turizm Seyahat Acentası’ndan Mart ayında iki kişilik Balkan Turu satın aldık. Firmanın internet sitesinden detayları öğrenip, telefonla iletişime geçtik ve D**** Hanım ile görüştük. Ücret konusunda anlaştık ve ilk aşamada 28.118 TL, turun başlamasından 10 gün önce de 28.120 TL olmak üzere top...

2 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz