to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Marele Turizm’in İstanbul Beşiktaş Nispetiye’deki ofisinden, D**** y* Aracılığıyla msc Cruise ile İtalya turu için 2.500 euro ödeme yaptım. Ancak, msc firmasını arayarak rezervasyonumun durumunu teyit etmek istediğimde, böyle bir rezervasyonun olmadığını ve Marele Turizm ile herhangi bir sözleşmelerinin bulunmadığını öğrendim. Bu durumu D**** y*’ye ilettiğimde ise ikna edici hiçbir açıklama alamadım ve yalnızca paramı iade edeceğini söyleyerek süreci geçiştirdi. Şu ana kadar yalnızca kısmi bir ödeme yapıldı, kalan tutar ise sürekli bahanelerle tarafıma ödenmemektedir.
Elimde banka dekontları bulunmakta olup, bu belgeleri savcılığa teslim ettim. Ayrıca, Marele Turizm’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve telefonlarıma da cevap verilmemektedir.
Ödediğim 2.500 euronun tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şubat ayında Marele Turizm’in sahibi D**** Y*****’a, msc ile İtalya-Fransa-Tunus güzergahında bir yurt dışı gemi turu için elden nakit olarak 3680€ ödeme yaptım. Ancak daha sonra öğrendim ki, tur tarafımıza sadece opsiyonlanmış ve msc’ye herhangi bir ödeme yapılmamış. Bu durumu fark ettiğimizde Mare...
Marele Turizm’den msc turu satın aldım. Turun iptalini, başlangıç tarihinden bir ay önce gerçekleştirdim. 27 Haziran’da ödeme yapılacağı söylendi ve ayrıca tarafıma en geç 30 Haziran’da iade yapılacağına dair mail gönderildi. Ancak bugün hâlâ 3.685 € tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Ö...
Marele Turizm’den msc turu satın aldım. Turun iptalini, başlangıç tarihinden bir ay önce gerçekleştirdim. 27 Haziran’da ödeme yapılacağı söylendi ve ayrıca tarafıma en geç 30 Haziran’da iade yapılacağına dair mail gönderildi. Ancak bugün hâlâ 3.685 € tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Ö...
Yorumlar