Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Marele Turizm
  • İptal Edilen Turun Ücreti İki Aydır İade Edilmiyor, Yetkililerden Yanıt Alamıyorum
ID:33663442

İptal Edilen Turun Ücreti İki Aydır İade Edilmiyor, Yetkililerden Yanıt Alamıyorum

profile
Emincan
Marele Turizm
13 Eylül 2025 17:02
1.409

16.07.2025 tarihinde katılmayı planladığım Marele Tur’un Balkanlar yurt dışı tur programı iptal edildi. Toplamda 110.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, iki aydır paramın iadesini alamıyorum. Rezervasyon numaram: #551K8Dj6.

Turun iptal edilmesinin ardından Marele Tur ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “en kısa zamanda ödemenin tamamı yapılacak” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi. Son zamanlarda ise artık telefonlara da cevap verilmiyor. Bu süreçte herhangi bir resmi taahhüt veya yazılı açıklama da tarafıma sunulmadı.

Ödediğim ücretin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-turun-ucreti-iki-aydir-iade-edilmiyor-yetkililerden-yanit-alamiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Ahmet profile Özgür
profile profile
2 Destek
Marele Turizm Logo
Marele Turizm
13 Eylül 2025 17:09 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Şükriye Hanım, Sözleşme kuralları gereğince turun kalkışına 2 gün önce iptal talebinde bulunmuşsunuz, iadesi mümkün değildir

Emincan
Emincan
13 Eylül 2025 17:30

Son güne kadar tarafıma ne bir uçak bilgisi ne bir otel bilgisi vermediniz size nasıl güvenebilirdik mecburen iptal etmek zorunda kaldık D*** hanım ile görüştüğümüzde ödemenin tamamını iade edeceğiz dedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Balkan Turu İptal Edildi Param İade Edilmiyor

profile
Adnan
Marele Turizm
02 Eylül 2025 13:50
1.808

24.08.2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Balkan turu için Marele Turizm’den #58KIGD0P rezervasyon numarası ile 599 Euro ödeme yaptım. Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim ve o günkü kurla 28.594 TL’ye denk geliyordu. Ancak tur, Marele Turizm tarafından telefonla aranarak tarafıma e...

balkan-turu-iptal-edildi-param-iade-edilmiyor-6.pdf
balkan-turu-iptal-edildi-param-iade-edilmiyor-5.pdf
balkan-turu-iptal-edildi-param-iade-edilmiyor-4.pdf
balkan-turu-iptal-edildi-param-iade-edilmiyor-3.pdf
balkan-turu-iptal-edildi-param-iade-edilmiyor-2.pdf
balkan-turu-iptal-edildi-param-iade-edilmiyor-1.pdf
2 Destek
1 Yorum
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Marele Turizm Paramızın İadesini Yapmadı

profile
Deniz
Marele Turizm
17 Eylül 2025 08:07
2.145

20 Temmuz çıkışlı Marele Tur Balkanlar yurt dışı turumuz, daha önce üç kez ertelenmesine rağmen son olarak yine iptal edildi ve tura katılamadık. Her defasında “sorun yok, uçuyorsunuz” denilerek oyalandık, ancak son gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte Marele Tur’a telefonla ...

4 Destek
7 Yorum
1
Şükriye sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğimiz Tur Ücretinin Büyük Kısmı 2 Aydır İade Edilmiyor!

profile
Şükriye
Marele Turizm
11 Eylül 2025 20:28
1.821

1 Mayıs’ta Marele Turizm’den, D**** Hanım aracılığıyla annem Ş****** B******* adına Balkanlar turu için rezervasyon yaptırdık ve ilk ödememizi o gün gönderdik. 17 Temmuz’da gerçekleşecek tura katılmak üzere toplamda 109.350 TL (17.350 TL havale, 60.000 TL kredi kartı, 32.000 TL havale) ödeme yaptık....

9 Destek

Tur Tarihlerinin Defalarca Ertelenmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Ayten
Marele Turizm
22 Ağustos 2025 11:40
1.483

4 Ağustos'ta, 17 Ağustos tarihli kesin çıkışlı iki kişilik Adana çıkışlı Balkanlar turunu Marele Tur üzerinden satın aldım. Toplamda 40.000 TL havale ve 21.190 TL kredi kartı olmak üzere 61.190 TL (1298 Euro) ödeme yaptım. Rezervasyon numaram: 584IZAG0. Tur gününe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirm...

tur-tarihlerinin-defalarca-ertelenmesi-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz