Silopi Mardin Seyahat’te Yanlış Bilet Kesilmesi Ve Fiziksel Bilet Verilmemesi

18 Mart 2026 tarihinde saat 14.45'te Silopi çıkışlı, iki kişi olarak Ergani’ye gitmek için Silopi Mardin Seyahat firmasıyla yolculuk yaptık. İki kişi için 1.400 TL’yi nakit olarak ödedik, ancak bize herhangi bir fiziki bilet verilmedi, yalnızca 17 ve 18 numaralı koltuklara oturmamız söylendi ve biz de bu şekilde araca bindik.

Yolculuk sırasında Diyarbakır’a vardığımızda muavin, bize kesilen biletlerin Diyarbakır olarak göründüğünü, yani hatalı düzenlendiğini söyledi. Biz aslında Ergani’ye gitmek için ödeme yapmışken, sistemde Diyarbakır bileti kesildiğini orada öğrendik. Durumu muavine anlattık, o da Silopi Mardin Seyahat’i aradı, ben de telefonda firmayla görüşerek olayı açıkladım. Buna rağmen bize “idare edin” denildi ve sanki suçlu bizmişiz gibi bir tavırla muamele gördük.

Hem biletin yanlış kesilmesi hem de fiziki bilet verilmemesi nedeniyle mağdur olduk ve üstüne bir de haksız yere sorumlu tutuluyormuşuz gibi hissettik. Bu şikayeti ücret iadesi talebiyle değil, firmanın yaptığı hatayı görmesi, gerekli uyarı ve denetimleri yapması ve benzer bir durumun bir daha kimsenin başına gelmemesi için yazıyorum.