to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Marcelsanat internet sitesi üzerinden “Kumsaldaki İki Dost” isimli ürün için 1.336,50 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 511LL2965J numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareketlilik görünmüyor, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Mail gönderdim, ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden yorum yazarak da durumu ilettim fakat oradan da cevap alamadım. Hiçbir kanaldan muhatap bulamamak ve bu kadar ilgisiz davranılması beni mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.
Siparişim gönderilmeyecekse, ödediğim 1.336,50 TL tutarının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
24.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “bihtersoydarcom” hesabından 8436 sipariş kodu ile toplam 1.862,39 TL tutarında kartla ödeme yaparak ürün satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de siparişimin iptali ve ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte Instagram, WhatsApp,...
Instagram üzerinden “Elen İstanbul” adlı hesaptan 6 Kasım 2025 tarihinde toplam 6.500 TL tutarında tepsi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerind...
Yorumlar