Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Marcel Sanat’tan 27.04.2026 tarihinde 373WS5291F sipariş numarasıyla yaklaşık 1.193 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmeme rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın siparişim gönderilmedi ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Diyarbakır’da yaşıyorum ve sipariş sürecimle ilgili ne kargo ne de bilgilendirme mesajı aldım.

Firma yetkililerinin yanıltma kastı taşıdığını düşünmesem de sürecin tamamen ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak şekilde yürütüldüğünü belirtmek istiyorum. Siparişimin durumunun acilen tarafıma bildirilmesini, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ve iletişim kanallarının etkin bir şekilde kullanılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.