Marcel Sanat'tan Siparişin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Marcel Sanat’tan 25.03.2026 tarihinde 125NU3264U sipariş numarasıyla yaklaşık 1.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin teslimat adresi olarak Balıkesir Marmara Adası’nı seçtim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ancak ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Firma yetkililerinin yanıltma kastı taşıdığını düşünmesem de sürecin tamamen ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak bir şekilde yürütüldüğünü, işlerini yapamadıklarını görüyorum.

Siparişimin derhal iptal edilerek yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi kısa süre içinde gerçekleştirilmezse resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.