Marcel Sanat'tan Gelen Yanlış Renkli Çiçek Ve Eksik Taşlar İçin Düzeltme Talebi

Marcel Sanat’tan M2O172373 kodlu ürünü 26 Mayıs 2026 tarihinde, iki adet olacak şekilde kredi kartıyla satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. İstediğim üründen tamamen farklı renklerde çiçekler ortaya çıkıyor, çoğu taş eksik olduğu için desenler yarım kalıyor ve gönderilen 20 paket taşın da siparişimle alakası yok.

Siparişime ait tx380 168106260 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ürünler eksik ve yanlış gönderildiği için çalışmayı sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Firmadan, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, siparişimde yer alan doğru ürünlerin ve eksik taşların eksiksiz ve doğru şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.