Instagram Satıcısı Marc Jacobs Çantayı Göndermedi Ve İade Yapmadı

K***** C***** İthal Çanta Aksesuar isimli Instagram sayfasından 08.08.2025 tarihinde saat 21:05’te banka havalesiyle 2.500 TL ödeme yaparak Marc Jacobs marka bir çanta satın aldım. Havale açıklamasında da “Marc Jacobs çanta” ifadesi yer alıyor. Ödememi yapmama rağmen aradan neredeyse bir yıl geçti ve çanta hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç boyunca satıcıyla sadece Instagram DM üzerinden görüştüm. Her sorduğumda çantanın bir sonraki siparişte geleceği, bazı markaları gümrükten geçirmenin zor olduğu, çantanın gümrükte beklediği gibi bahanelerle sürekli oyalandım. En son 2 Mart’ta sayfaya yazdım, sonrasında iletişim tamamen koptu ve şu anda adeta “kapı duvar” durumuyla karşı karşıyayım. Mesajlarıma cevap verilmiyor, sayfaya erişip muhatap bulamıyorum.

Bu sayfa üzerinden benim gibi pek çok insanın mağdur edildiğini görüyorum. Kimse 3–5 bin lirayla fakirleşmez ama bu şekilde insanların güvenini kaybetmenin bedelini düşünmelerini istiyorum. Ürünüm gönderilmediği ve uzun süredir hiçbir dönüş yapılmadığı için, ödediğim 2.500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.