Marbas Select Beach Hotel'de Tekdüze Yemekler Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

29 Temmuz - 3 Ağustos tarihleri arasında Marbas Select Beach Hotel’de standart oda ve her şey dahil paket kapsamında konakladık. Otelin restoranında her gün aynı yemekler çıkıyor, hijyen konusunda ciddi sorunlar vardı. Özellikle sürekli hindi ve tavuk servis edilmesi nedeniyle eşim alerjisi olduğu için dışarıda yemek zorunda kaldık. Menüde hiçbir değişiklik yapılmadı ve bu durum tatil boyunca devam etti.

Sorunu otel personeline ilettiğimizde ise “yapacak bir şey yok” gibi bir yanıt aldık, hatta personel “Bu oteli çok mu aradınız? ” diyerek dalga geçti. Sürekli hindi servis edilmesiyle ilgili olarak da kendi aralarında “hindi çiftlikleri var gibi” ifadelerle şaka yapıyorlardı. Bu yaklaşım bizi daha da mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. 32.000 TL ödeme yapmamıza rağmen hem yemeklerden hem de hijyen koşullarından dolayı büyük mağduriyet yaşadık.

Her şey dahil paket almamıza rağmen bu hizmeti alamadığımız için ücret iadesi talep ediyorum.