Ana Sayfa
Mar Grup Otomotiv
Yetkili Servisten Eksik Onarım Ve İlgisiz Yaklaşım

ID:33414571

Yetkili Servisten Eksik Onarım Ve İlgisiz Yaklaşım

Didem

Mar Grup Otomotiv

19 Ağustos 2025 12:44

1.799

14.07.2025 tarihinde kaza yaptıktan sonra aracımı Eyüp Mar Grup Opel yetkili servisine götürdüm. 7 Ağustos’ta aracımı teslim aldığımda, kaza anında kaputta oluşan hasarın tamamen onarılmadığını fark ettim. Hemen aynı gün yetkili servise geri dönüp durumu bildirdim ancak şikayetim kabul edilmedi. Kaza anına ait fotoğrafları göstermeme rağmen, sanki aracı teslim aldıktan sonra hasarı ben yapmışım gibi bir algı oluşturuldu.

Bu süreçte Opel genel müdürlük ile de görüştüm. Önce 2 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler, fakat 1 hafta sonra bana ulaşıp Mar Grup yetkili servisin sadece eksper ve sigorta şirketinin onayladığı hasarları yaptığını belirttiler. Eksperle doğrudan görüşme imkanım olmadı. Sigorta şirketim Hepiyi Sigorta’dır. Kaputta kaza anında oluşan çiziklerin neden onarılmadığına dair tatmin edici bir açıklama alamadım.

Aracımın kaputundaki hasarın pasta işlemiyle giderilmesini talep ediyorum. Mar Grup Opel yetkili servisinin bu konuda daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aracımın Onarımı İçin Haftalardır Bekliyorum, Servis Süreci İlerlemiyor

Feyza

Mar Grup Otomotiv

21 Ağustos 2025 13:52

1.499

Opel Mar Eyüpsultan Yetkili Servisi’ne 08.08.2024 tarihinde kaza sonrası Opel Mokka aracımı onarım için teslim ettim. Bugün 21.08.2025 aracım hala işleme bile alınmamıştır. Servisi defalarca aradık “experden haber beklendiği” söylendi ama bizzat öğrendiğime göre eksper süreci çoktan tamamlamış ve ş...

Aracımın Onarımı İçin Haftalardır Bekliyorum, Servis Süreci İlerlemiyor

1 Destek

Spoticar İlanında Gerçek Dışı Araç Fotoğrafları Ve Yetersiz Satış Desteği

Sultan

Mar Grup Otomotiv

29 Ekim 2025 00:52

1.679

27.10.2025 tarihinde Spoticar internet sitesinde gördüğümüz ilan üzerinden Mar Grup İstanbul Eyüp şubesine Opel Corsa almak için başvurduk. Ancak, araç alım sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. İki günümüzü bu işleme ayırmamıza rağmen, ilanda gösterilen araç ile bize gösterilen aracın durumu...

Spoticar İlanında Gerçek Dışı Araç Fotoğrafları Ve Yetersiz Satış Desteği

spoticar-ilaninda-gercek-disi-arac-fotograflari-ve-yetersiz-satis-destegi-4.jpg

spoticar-ilaninda-gercek-disi-arac-fotograflari-ve-yetersiz-satis-destegi-3.jpg

spoticar-ilaninda-gercek-disi-arac-fotograflari-ve-yetersiz-satis-destegi-2.jpg

spoticar-ilaninda-gercek-disi-arac-fotograflari-ve-yetersiz-satis-destegi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Opel Mar Oto Araç Teslimat Fiyaskosu

Murat

Mar Grup Otomotiv

16 Temmuz 2024 18:57

6.429

İstanbul Eyüp Sultan'da bulunan Mar Oto firmasından Opel marka aracın parasını peşin ödeyerek anlaşma sağladım. 15.07.2024 tarihinde aracımın hazır olduğu belirtildi fakat gidip aracı incelediğimde üzerinde reçinelerin ve kaputun içinde dal parçalarının olduğunu gördüm. Yetkili durumun telafisi için...

1 Destek

1 Yorum

Hasar Dosyam İki Haftadır Sonuçlanmadı, Ekspertiz İncelemesi Yapılmıyor

Ziya

Mar Grup Otomotiv

07 Ağustos 2025 17:45

1.367

24.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Opel Mokka 2023 model aracım için Ana Sigorta’dan kasko kapsamında hasar dosyası açıldı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen dosya incelemesi tamamlanmadı ve halen net bir bilgi verilmedi. Ayrıca, aracım İstanbul’daki Opel Mar Grup Servis’te olmasına rağmen ...

1 Destek

1 Yorum

Uğur sonuçtan memnun

Çözüldü