to read complaints and reviews, or file yours.Montajı Yapılmayan Aynanın Kırılması Ve Mağazanın İlgisizliği
14.08.2026 tarihinde Ümraniye maq Home mağazasından Bubble yatak odası takımı ve koltuklar satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra, 21 Ağustos tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında yatak odasındaki aynanın montajı, bizde hilti/Hilton makinesi olmadığı gerekçesiyle yapılmadı. Oysa montajın mağaza tarafından sağlanan bir hizmet olduğunu bilerek alışveriş yapmıştım.
Montaj ekibi aynayı sabitlemeden makyaj masasının üzerine bıraktı ve bu şekilde kullanımımıza sunuldu. 26 Ağustos tarihinde, monte edilmediği için ayna devrilerek kırıldı ve parçalandı. Bu durum tamamen eksik ve hatalı montajdan kaynaklandığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yaşananları defalarca WhatsApp üzerinden mağaza ile paylaştım, konunun fabrikaya bildirildiği ve mağduriyetimin giderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne arandım ne de aynanın değişimi için bir işlem yapıldı. Bu kadar reklamı yapılan bir mağazanın müşterisini bu şekilde ortada bırakmasını kabul edemiyorum.
Hatalı montaj sonucu kırılan aynanın hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve montajının doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.
