to read complaints and reviews, or file yours.Yenisiyle Değiştirilen L Koltukta Sürekli Sorun, Param Ve Ürünüm Maq. Home’da Kaldı!
09.09.2025 tarihinde Maq. Home Pendik şubesinden 78.750 TL ödeyerek l koltuk satın aldım. İlk teslim edilen koltuk lekeli olduğu için, üzerine 20.000 TL daha ödeyip başka bir koltukla değiştirdim. Ancak yeni gelen l koltuk modüler yapısı nedeniyle çok ayrık ve önde duruyor, kesinlikle kullanışlı değil. İki aydır hem param Maq. Home’da hem de kullanabileceğim bir koltuğum yok.
Sorunu iletmem üzerine, mağaza tamire geleceklerini söyledi ancak kimse gelmedi. Ayrıca sıfır aldığım bir ürünün tamir edilmesini istemiyorum; bu nedenle ürünün alınmasını ve ödediğim 78.750 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün garanti kapsamında ve sorun sürekli devam ediyor. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Maq Home Pendik şubesinden 9 Ekim tarihinde 78.750 TL ödeyerek bir l koltuk satın aldım. Koltuk kurulumu yapıldığı günden beri modüller birbirine kesinlikle uyumlu değil, parçalar sanki farklı takımlara aitmiş gibi duruyor ve görüntü olarak çok kötü bir bütünlük oluşturuyor. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde gelişini asla kabul edemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile iletişime geçip değişim veya iade talep ettiğimde, kesin bir dille ne değişim ne de iade yapmayacaklarını söylediler ve şikayetlerime rağmen ilgilenmediler. Instagram üzerinden yoğun reklam yapıp müşteriyi mağazaya çekiyorlar ancak sonrasında mağdur edip arkasında durmuyorlar.
Geldiği günden beri sorunlu olan bu koltuğun ya tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini ya da bu ürün yerine mağazadan seçeceğim farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu süreçte gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Ürün göründüğü gibi birbirlerinden alakasız
