Saç Dökülmesi Tedavisi İçin Sigorta Onayı Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

01.10.2025 tarihinde BatıGöz İzmir Balçova’da saç dökülmesi şikayetiyle dermatoloji bölümüne başvurdum. Emzirme döneminde olduğum için doktorum durumun normal olabileceğini, ancak takviye gerekip gerekmediğine karar vermek için kan değerlerime bakılması gerektiğini belirtti. Muayene yaklaşık 2 dakika sürdü ve sonrasında kan tahlili için onaya gidildi. Ancak hem muayene hem de kan tahlili için Mapfre tarafından onay verilmedi.

Bu nedenle 1.800 TL muayene ücreti ve 50 TL katkı payı olmak üzere toplamda 1.850 TL’yi kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Poliçe numaram: 14098228. Konuyla ilgili Mapfre müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Saç dökülmesinin takip ve tedavi gerektiren bir durum olduğunu, özellikle emzirme döneminde ve bir bebeğim olduğu için bu konuda ekstra hassasiyet gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür sağlık sorunlarının özel sağlık sigortası kapsamında değerlendirilmesini ve hem ödediğim ücretin iadesini hem de konunun tekrar incelenmesini talep ediyorum.