Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mapfre Sigorta
  • Saç Dökülmesi Tedavisi İçin Sigorta Onayı Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
ID:33829300
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Saç Dökülmesi Tedavisi İçin Sigorta Onayı Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Seda
Mapfre Sigorta
01 Ekim 2025 18:00
1.519

01.10.2025 tarihinde BatıGöz İzmir Balçova’da saç dökülmesi şikayetiyle dermatoloji bölümüne başvurdum. Emzirme döneminde olduğum için doktorum durumun normal olabileceğini, ancak takviye gerekip gerekmediğine karar vermek için kan değerlerime bakılması gerektiğini belirtti. Muayene yaklaşık 2 dakika sürdü ve sonrasında kan tahlili için onaya gidildi. Ancak hem muayene hem de kan tahlili için Mapfre tarafından onay verilmedi.

Bu nedenle 1.800 TL muayene ücreti ve 50 TL katkı payı olmak üzere toplamda 1.850 TL’yi kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Poliçe numaram: 14098228. Konuyla ilgili Mapfre müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Saç dökülmesinin takip ve tedavi gerektiren bir durum olduğunu, özellikle emzirme döneminde ve bir bebeğim olduğu için bu konuda ekstra hassasiyet gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür sağlık sorunlarının özel sağlık sigortası kapsamında değerlendirilmesini ve hem ödediğim ücretin iadesini hem de konunun tekrar incelenmesini talep ediyorum.

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
02 Ekim 2025 08:50 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
08 Ekim 2025 14:02

Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Seda
Seda
12 Ekim 2025 10:44

Ben niye bilmiyorum bunu? Bana Herhangi bir bilgilendirme gelmedi? Şaka mı yapıyorsunuz?

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
13 Ekim 2025 08:19

Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
13 Ekim 2025 08:20

Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Seda
Seda
23 Ekim 2025 15:04

Siz benimle dalga mi geçiyorsunuz? Ne maili ne bilgilendirmesi hiçbir bilgi vermediniz dönmediniz

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
23 Ekim 2025 15:22

Sayın İlgili; 08 Ekim tarihinde mail adresinizi bilgilendirdik. İlgili ekran görüntüsü sadece sizin görebileceğiniz şekilde ektedir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sigorta Özel Sigorta Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Ali
Mapfre Sigorta
06 Aralık 2023 17:48
7.097

Merhaba, 1.5 yıldır Mapfre özel sağlık sigortasından yararlanıyorum. Özel sağlık sigortasını tercih etme sebebim devlet hastasında randevu ile uğraşmamak, vakit kaybetmeden rahatsızlığımı gidermek içindir. İşin aslı Konfor alanımı düşündüğüm için kullanıyorum. Geçen haftalarda, yüzümde çıkan bir yar...

2 Destek

Mapfre Sigorta Hastanede Provizyon İçin Zorluk Çıkartma

profile
Burçin
Mapfre Sigorta
15 Şubat 2024 01:45
1.652

12.02.2024 tarihinde Mapfre anlaşmalı kurumu İzmir özel ata sağlık Hastanesi'nde gerçekleştirdiğim muayene sonrasında doktorun talep ettiği kan tahlili için sigortanın, e-nabız hastalık geçmişim dökümünün PDF formatında istendiği belirtildi. E-nabız üzerinden yaptığım gönderimde, sistem PDF formatın...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Ameliyat Masraflarımı Karşılamıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Fatma
Mapfre Sigorta
18 Eylül 2025 18:59
1.541

Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Medical Park Bursa Hastanesi genel cerrahi bölümünde ameliyat olmam gerekti. Ancak 11.09.2025 tarihinde başlayan ve bugüne kadar 3 kez tekrarlanan başvurularımda, ameliyat hizmeti tarafıma sürekli olarak reddedildi ve sorun hala devam etmektedir. Başvur...

Sağlık Sorunum Estetik Olarak Değerlendirilip Sigorta Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Murat
Mapfre Sigorta
21 Haziran 2025 17:14
1.183

Şikayet Konusu: Mapfre Sigorta Sağlık Sorunumu Estetik Olarak Değerlendirilerek Karşılamadı Mapfre Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmaktadır. 21 Haziran 2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi dermatoloji bölümünden randevu alarak yaşadığım yüksek terleme problemi ile ilgili muayeney...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz