to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta’nın 2014 Ölümlü Kazada Tazminat Reddi Hakkında Şikayet
2014 yılında Manisa Akhisar’da meydana gelen ölümlü trafik kazasında annem S***** D*****’i ve babam M***** D*****’i kaybettim. Kazayı yapan kişi K**** D*****’di. O dönemde poliçeleri bulunan Mapfre (Mafra) Sigorta’dan hak ettiğim tazminatın ödenmesi için başvuruda bulundum.
Şirketiniz, o tarihte çalışıyor olmamı, okumuyor olmamı ve yaşımı gerekçe göstererek bana tazminat ödemesi yapmadı. “Çalıştığınız için, okumadığınız için ve yaşınız tutmuyor” denilerek tazminat talebim reddedildi. Yıllardır hem ailemin acısıyla hem de bu haksızlık duygusuyla yaşamak zorunda kaldım ve bugüne kadar hiçbir ödeme alamadım.
Mapfre Sigorta’nın bu tutumundan şikayetçiyim. Talebim, 2014 yılında ailemi kaybettiğim bu ölümlü kaza nedeniyle tarafıma ödenmeyen tazminatın dosyam yeniden incelenerek eksiksiz ve faizleriyle birlikte ödenmesidir. Yaşım ve çalışıyor olmam gibi gerekçelerle mağdur edilmemek, hak ettiğim tazminatı almak istiyorum.
Gelişme
Mapfre Sigorta’nın ferdi kaza tazminatı süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annemi ve babamı Manisa Akhisar Kayalıoğlu mevkisinde yaşanan bir trafik kazasında kaybettik ve bu kapsamda ferdi kaza tazminatı için Mapfre Sigorta ile iletişime geçtim.
Yaklaşık bir ay kadar önce şirketi telefonla arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında benden anne adı, baba adı, poliçe bilgileri gibi kişisel ve poliçeye ilişkin bilgileri aldılar. Ancak bunun dışında süreçle ilgili ne detaylı bir bilgilendirme yaptılar ne de tazminata dair net bir bilgi verdiler. “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir işlem de başlatılmadı.
Ben, poliçe kapsamında hak ettiğimiz ferdi kaza tazminatının eksiksiz ve zamanında ödenmesini, ayrıca sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedenleriyle ilgili açıklama yapılarak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Plaka 34 znj *9diğer plakada 10 b 1**9
Beni arqmıstınız yarın tekrar arayın
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Hayır cevap vermediniz böyle bir e posta almadım
Cevap vermediniz yalan yazmayın dönüş yapmadınız
Sayın Emine T., 06/04/2026 tarihinde e****@hotmail.com mail adresinize ve Seddk kanalından yaptığınız şikayete de cevap verilmiştir. Farklı bir değerlendirmemizin olmadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
