to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta’da Eksik Prim İadesi Ve Test Ücretlerinde 5.000 TL Kayıp
Mapfre Sigorta sağlık poliçem kapsamında yaptırdığım tetkik ve testler sonrasında, poliçemin bitimiyle birlikte prim iadesi ve ilgili ödemelerin eksik yatırıldığını fark ettim. Özellikle ödeyeceklerini belirttikleri bazı test ücretleri için ödeme yapılmadı ve toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında eksik ödeme söz konusu.
Yaklaşık 1,5 aydır bu eksik prim iadesi ve ödenmeyen test ücretleriyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. E-posta ile tarafıma gönderilen 5113***70 numaralı tazminat faturası ve değerlendirme sonucunda, poliçe kapsamımda ödenmesi gerektiğini düşündüğüm bazı kalemlerin karşılanmadığını görüyorum. Bu durum, poliçeyi satın alırken verilen bilgilendirme ve taahhütlerle örtüşmediği için kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissediyorum.
Prim iademin ve test ücretlerimin, poliçe şartları ve bana daha önce verilen taahhütler doğrultusunda yeniden ve şeffaf bir şekilde hesaplanmasını, eksik kalan tutarların tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Mapfre Sigorta’yı çevremdeki hiç kimseye önermediğimi, benzer bir mağduriyet yaşamamaları için herkesi bu firma konusunda dikkatli olmaya özellikle uyardığımı belirtmek istiyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Mapfre firması klasik kan idrar tahlilini bile karşılamıyor. Sebep olarak muayene ücreti ile testlerin aynı faturada gösterildiğini bildiriyor. Halbuki 2 adet fatura kendilerine ibraz edilmiş olup 2. Faturada dedikleri gibi sadece tahliller olmasına rağmen onu da ödemiyor. Ve bunu fatura dönemi geçtikten sonra söylüyor. Hizmet aldığımız sağlık kuruluşu bu şekilde sürekli hastaların ödeme aldığını neden böyle yaptıklarını anlamadıklarını faturayı da fatura dönemi geçtiği için değiştiremediklerini beyan ettiler. Sonuç olarak Mapfre isimli firma ödeme yapmamak için sürekli bahane üretiyor. Yakın zamanda avukatımla birlikte Tüketici Mahkemesinde süreci başlatacağız 5 bin lira için bizi buna mecbur ediyorlar.
Problem çözülmedi. Umurlarında da değil. Sonuçlandırdık dedikleri saçma nedenler uydurup olumsuz geri dönüş yapmalari. Başka bir şey değil
