Mapfre Sigorta’da Eksik Prim İadesi Ve Test Ücretlerinde 5.000 TL Kayıp

Mapfre Sigorta sağlık poliçem kapsamında yaptırdığım tetkik ve testler sonrasında, poliçemin bitimiyle birlikte prim iadesi ve ilgili ödemelerin eksik yatırıldığını fark ettim. Özellikle ödeyeceklerini belirttikleri bazı test ücretleri için ödeme yapılmadı ve toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında eksik ödeme söz konusu.

Yaklaşık 1,5 aydır bu eksik prim iadesi ve ödenmeyen test ücretleriyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. E-posta ile tarafıma gönderilen 5113***70 numaralı tazminat faturası ve değerlendirme sonucunda, poliçe kapsamımda ödenmesi gerektiğini düşündüğüm bazı kalemlerin karşılanmadığını görüyorum. Bu durum, poliçeyi satın alırken verilen bilgilendirme ve taahhütlerle örtüşmediği için kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissediyorum.

Prim iademin ve test ücretlerimin, poliçe şartları ve bana daha önce verilen taahhütler doğrultusunda yeniden ve şeffaf bir şekilde hesaplanmasını, eksik kalan tutarların tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Mapfre Sigorta’yı çevremdeki hiç kimseye önermediğimi, benzer bir mağduriyet yaşamamaları için herkesi bu firma konusunda dikkatli olmaya özellikle uyardığımı belirtmek istiyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.