Mapfre Sigorta Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortam

Merhaba,
Mapfre TSS grup poliçemiz mevcut olup, 5 yıldır aynı sigorta Mapfre, aynı hastane Medicana ve aynı hastalık tiroid muayenesi olduğum Endokrinoloji uzmanına muayene oldum. Muayene sonunda doktor tanı ve tahlilleri ekrana işledikten sonra banko yetkilileri Mapfre Sigorta'dan onay istediler ve 4 defa red yanıtı verdiler.
Aynı bölüm, aynı hastalık muayenesi ve aynı tahlilleri 5 yıl boyunca 10 defa ödemelerine rağmen bugün 4 saat boyunca 63 yaşındaki vatandaşı hastanede rehin bıraktırarak ödemediler.
Doktorun acil istediği tahliller 8.000 TL tutunca tahlili yaptırmadan sadece doktor ücreti 2.350 TL'yi ödeyerek hastaneden ayrılmak durumunda kaldım.
TSS poliçem olduğu halde ve bugüne kadar 5 yıldır ödendiği halde beni hastanede rehin ve mahrum bırakan Mapfre Sigorta'dan şikayetçiyim.