Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35355997

Mapfre Sigorta 14 Gün Boyunca Onay Beklemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Kara
Mapfre Sigorta
04 Mart 16:12
101

Mapfre Sigorta trafik dosyam 4100992299/1 numaralı aracım için 19 Şubat tarihinden beri, yani 14 gündür onay bekliyor ve aracım Ankara Yenimahalle’de serviste hareketsiz şekilde bekletiliyor. Bu süre boyunca dosya ile ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda B**** Hanım ile görüştüm ancak dosyanın durumu hakkında net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım sergilendi. Sürecin neden uzadığı, ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Aracımın daha fazla bekletilmeden bir an önce dosyamın onaylanmasını ve tamir sürecinin acilen başlatılmasını, ayrıca sürecin bundan sonra şeffaf ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
05 Mart 09:13 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep
Zeynep

Kasko poliçemde aracımın rayiç piyasa değeri 1.900.000 bin tl iken Mapfre kasko aracımı 1.600.000 görüp bir de %50 muafiyet uygulayarak aracımı 1.100.000 görüp malımı haksız hukuksuz ihlal ederek beni mağdur ediyor, aracımın gerçek fiyatını poliçemde yazan rayiç piyasa değeri neyse ödemesini istiyorum ve süreç çok uzadı 55 gün oldu mağdurum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Sigortası Dosyam 40 Gündür Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Feyyaz
Mapfre Sigorta
03 Eylül 2025 13:02
791

25 Temmuz'da Mapfre Sigorta genel merkezine trafik sigortam kapsamında açtırdığım 4100973235/1 numaralı dosyam, 40 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadan bekletiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. ...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sigorta Kaza Dosyam Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yunus
Mapfre Sigorta
28 Kasım 2025 22:13
758

Mapfre Sigorta zorunlu trafik sigortam kapsamında 29 Eylül tarihinde Ankara’da bir trafik kazası yaptım. Kazada yüzde yüz haklı olmama rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın dosyamla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Aracım bu süre boyunca Ankara Altındağ’da bulunan serviste bekliyor...

Mapfre Sigorta Kaza Dosyam Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Mapfre Sigorta Kaza Dosyam Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Mapfre Sigorta Kaza Dosyam Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz