to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta 14 Gün Boyunca Onay Beklemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Mapfre Sigorta trafik dosyam 4100992299/1 numaralı aracım için 19 Şubat tarihinden beri, yani 14 gündür onay bekliyor ve aracım Ankara Yenimahalle’de serviste hareketsiz şekilde bekletiliyor. Bu süre boyunca dosya ile ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda B**** Hanım ile görüştüm ancak dosyanın durumu hakkında net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım sergilendi. Sürecin neden uzadığı, ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Aracımın daha fazla bekletilmeden bir an önce dosyamın onaylanmasını ve tamir sürecinin acilen başlatılmasını, ayrıca sürecin bundan sonra şeffaf ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Kasko poliçemde aracımın rayiç piyasa değeri 1.900.000 bin tl iken Mapfre kasko aracımı 1.600.000 görüp bir de %50 muafiyet uygulayarak aracımı 1.100.000 görüp malımı haksız hukuksuz ihlal ederek beni mağdur ediyor, aracımın gerçek fiyatını poliçemde yazan rayiç piyasa değeri neyse ödemesini istiyorum ve süreç çok uzadı 55 gün oldu mağdurum