to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2025 tarihinde aracım 41AHM424 plakalı olarak Yalova Kirazlı Sanayi mt Garage’da, arkadan çarpılma sonucu zincirleme bir kazaya karıştı. Ben arada kalan araç olarak mağdur oldum. Kazadan bu yana yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen, Mapfre Sigorta tarafından herhangi bir işlem yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor.
Defalarca hem servise hem de Mapfre Sigorta müşteri hizmetlerine başvurdum. Servis, sigorta şirketinin beklettiğini söyledi. Sigorta şirketini aradığımda ise sadece “En kısa zamanda size dönüş yapılacaktır” şeklinde genel bir yanıt aldım, detaylı bilgi verilmedi.
Bu süreçte 45 gündür araçsız kaldım. Eşim hamile olduğu için Kocaeli Karamürsel’deki evimizden Yalova’daki Atakent Hastanesi’ne her hafta taksiyle gidip gelmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Poliçemin bu tür bir kazayı kapsadığını teyit ettim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve aracımla ilgili işlemlerin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
21.05.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Mapfre Sigorta’dan 410 096 61 60/1 numaralı poliçem kapsamında hasar dosyası açtırdım. O tarihten bu yana 51.500 TL tutarındaki hasar ödemem bir türlü yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülü...
15 Temmuz tarihinde park halindeki aracıma çarpılması sonucu %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Aracımı onarım için Gümüş Oto Kocaeli servisine teslim ettim ve Mapfre Sigorta trafik sigortam kapsamında işlemler başlatıldı. Ancak, aracımın onarımı için gerekli parçalar bulun...
22 Aralık 2023 tarihinde geçirmiş olduğumuz kaza ile ilgili dosyamız bugün itibari ile hala sonuçlanmadı. Kesinlikle Mapfre sigortadan kasko veya sigorta yapmayın. Kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. Yaklaşık 40-45 gündür kaza yapmış olmamıza rağmen henüz bir geri dönüş yok. Aracımız serviste onarıma...
21.05.2025 tarihinde açılan 4102400289599 numaralı trafik sigortası hasar dosyam için Mapfre Sigorta’dan hasar ödemesi bekliyorum. Ancak bugüne kadar ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilk başta sistemde eksik evrak olduğu söylendi fakat daha sonra dosyada hiçbir eksik olmadı...
Yorumlar