to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’de Manuka’dan aldığım 2 kadife pantolon ve bir yeşil gömleği iade ettim. Takip numaram: 5205*******67. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 4500 TL’ydi. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu; etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamıştı. Ancak iade paketine faturayı eklemeyi unuttuğum için süreçte bir gecikme oldu, fakat sonrasında faturayı ilettim ve benden başka bir belge ya da işlem istenmedi.
3 hafta geçmesine rağmen hesabıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Süreç boyunca defalarca Manuka müşteri hizmetlerine ulaştım, hem mesaj attım hem de telefonla aradım. Her seferinde “birimimize ilettik, en kısa sürede ilgileneceğiz” şeklinde yanıt aldım fakat hiçbir işlem yapılmadı. Benzer şekilde aynı gün başka iki markaya yaptığım iadeler 3 gün içinde sonuçlandı, ancak Manuka’da hâlâ mağdur ediliyorum. Uzun süredir Manuka’dan alışveriş yapıyorum ve ilk kez iade işlemi yaptım, böyle bir ilgisizlikle karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve üzdü.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
13 Eylül'de Manuka'nın kendi internet sitesi üzerinden, aynı gün kargo hizmetiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak, Manuka'nın çalıştığı kargo firması ürünü zamanında teslim edemedi ve kargo firması tarafından ürün iade edildi. O tarihten bu yana, üç haftayı aşkın süredir defalarca müşteri hizmetleri...
Manuka’nın internet mağazasından aldığım trençkotu beğenmediğim için 9’unda kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün 11’inde Manuka’nın eline ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve iadenin 7-14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ...
12.09.2025 tarihinde Manuka’dan aldığım elbise ve gömlek için iade talebi oluşturdum. Ürünleri Kargola kargo ile gönderdim ve toplamda 2.200 TL tutarında bir iade bekliyorum. İade sürecini WhatsApp üzerinden başlattım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 7-14 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi....
27.10.2025 tarihinde Manuka firmasına saten pantolon, kumaş pantolon ve blazer ceket ürünlerimi iade ettim. Kargo takip ve Manuka müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ürünler aynı gün ellerine ulaştı. Ancak, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 6.700 TL tutarındaki kart ile yaptığım ödemenin iade...
Manuka Giyim’den yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişim, kargo firması tarafından bir hafta boyunca teslim edilmedi ve ardından adresime teslimat yapılamayacağı belirtilerek benden yeni bir adres istendi. Yeni adresi vermeme rağmen oraya da kargo getirilmedi ve siparişim iade oldu. Bu süreçte Manuk...
Yorumlar