Kullanılmamış Ve Etiketli Ürün İçin Yasal İade Hakkım Reddedildi

14 Eylül Pazar günü Manuka Başakşehir mağazasından Pile Detaylı Bordo Elbise satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, ürünün iadesinin mümkün olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini belirtti. Oysa ürün tamamen yeni, etiketi üzerinde ve faturalıydı (Fiş No: 0050).

Mağaza çalışanlarıyla görüştüm, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Ödemeyi kart ile yaptım ve ürünün fiyatı 2.399,92 TL. Tüketici olarak, yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.