to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka Online üzerinden 13 Mart tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ürünü iade etmek istediğimde, iadenin kabul edilebilmesi için kutunun jelatininin ve dış ambalajın kesinlikle yırtıksız ve hasarsız olması gerektiği, aksi halde iadenin kabul edilmeyebileceği söylendi.
Ancak kargo elime ulaştığında adres etiketini kutuya değil, kutunun üzerinde bulunan jelatin poşetin kilit kısmına yapıştırmışlardı. Ben de kutuyu açabilmek için bu kısmı yırtmak zorunda kaldım. Yani ambalajdaki yırtık tamamen firmanın kargolama ve etiketleme şekli nedeniyle oluştu, benim özen göstermememden kaynaklanmıyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri, dış ambalajdaki bu yırtık sebebiyle iademin kabul edilmeyebileceğini belirtti.
Bu durumda ürünü iade için göndermeye çekiniyorum, hem “kabul edilmezse” denmesi hem de kargoda kaybolma ya da sorun yaşanma ihtimali beni güvensiz hissettiriyor. 2.855,28 TL ödediğim bu elbisenin iadesinin, jelatindeki yırtığın kargo etiketlemesinden kaynaklandığı dikkate alınarak koşulsuz şekilde kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Manuka markasının internet sitesinden 1.500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün 26 Şubat’ta elime ulaştı ancak beden/kalıp olarak uymadığı için ertesi gün, 27 Şubat’ta hiç beklemeden kargoya verdim. Kargo şubesinden aldığım bilgiye göre ürün 28 Şubat’ta firmaya ulaşmış görünüyor. Aradan 5–6 gün ...
13 Eylül'de Manuka'nın kendi internet sitesi üzerinden, aynı gün kargo hizmetiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak, Manuka'nın çalıştığı kargo firması ürünü zamanında teslim edemedi ve kargo firması tarafından ürün iade edildi. O tarihten bu yana, üç haftayı aşkın süredir defalarca müşteri hizmetleri...
Manuka’dan online olarak verdiğim ve mt09033511995 numaralı siparişimde yer alan elbisem için 11 Mart’ta “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. 1.450 TL tutarındaki bu siparişimin dağıtımını yapan Kargola adlı firma, ne eve geldi ne de beni arayıp bilgilendirdiği halde, “tarafıma ulaşılamad...
! Manuka pişmanlıktır! Merhaba, 13.08.2024 tarihinde Manuka firmasından abiye elbise aldım. Kargo elime 19.08.2024 tarihinde ulaştı. Kargo süreci çok yavaş ilerliyor ayrıca normalde 40 beden giyen biri olarak elbise kalıbı çok dardı. Elbise üzerime olmadığı için iadeye göndermek zorunda kaldım. İad...
Yorumlar