to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’dan ilk kez alışveriş yaparak 3.199,92 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için bugün iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: mt30093103067.
İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade kodu verildi ancak kargo ücretinin (79 TL) ürünün bedelinden kesilerek tarafıma iade edileceği belirtildi. Oysa, yasalara göre cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tüketiciye yansıtılamaz. Ürünün faturası ve yasal belgeleri ve hasarsız olarak kargoya teslim ettiğimin kayıtları elimde mevcut. İade tutarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ayrıca Manuka’nın bu uygulamasının yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu yasadışı uygulamadan vazgeçilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Bu Durumun haksız ve hukuki dayanağı olmadığını göstermek için de buradan da şikayet oluşturarak insanların bilgilenmesini amaçlıyorum. Lütfen tutar ne kadar küçük de olursa olsun, bu yasa dışı uygulamaya haksızlığa göz yummayın. Hakkınızı arayın!
Manuka'dan 1578,90 TL ödeyerek aldığım mt10092999537 sipariş numaralı trençkot, iki haftalık bir kargo bekleme süresinin ardından tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, koluna yakın kısmında delik gibi bir defo olduğunu fark ettim. Bu defo alt kolda kalıyor ve ürünün kullanılabilirliğini ol...
Manuka’nın internet mağazasından aldığım trençkotu beğenmediğim için 9’unda kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün 11’inde Manuka’nın eline ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve iadenin 7-14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ...
15.09.2025 tarihinde Manuka firmasından Kocaeli/Gebze adresine verdiğim MT10092999537 kodlu trençkot siparişim, bilgim dışında ve bana haber verilmeden 'kabul olmadı' gerekçesiyle iade edilmiş. Kargo firması Kargola Hepsijet, ürünü bana ulaşmadan kendi inisiyatifiyle geri göndermiştir. Bu durum beni...
Manuka'nın kendi internet sitesinden 1.999 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: mt08103135041). Siparişimde “24-48 saat içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, bir haftadır ürünüm teslim edilmedi. Gönderi numarası olarak ajnb00611115 iletildi, ancak bu gönderiyle ilgili de bil...
Yorumlar